处方流转平台解决方案

处方流通是指患者可以通过第三方处方信息流通平台,自由选择在院内或院外指定药房取药,为患者提供更多的购药模式。处方流通顺应了新医改医药分开的大趋势,得到了国家政策的支持,具体如下:




(1)2017年1月9日,国务院印发的《深化医药卫生体制改革“十三五”规划》(国发〔2016〕78号)指出,医疗机构应当按照药品通用名称开具处方,主动向患者提供,不限制处方外流。探索医院门诊多渠道购药模式。病人可以凭处方从零售药店买药。




(二)2018年4月28日,国务院印发的《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》(国办发〔2018〕26号)指出:常见病、慢性病网上处方经药师审核后,医疗机构、药品经营企业可委托有资质的第三方机构配送。探索医疗卫生机构处方信息和药品零售消费信息互联互通、实时共享,促进药品网络销售和医药物流配送规范化发展。




(3)2018年9月21日,广西自治区政府也印发了《关于印发广西推进互联网+医疗健康发展实施方案的通知》(桂政办发〔2018〕122号),特别提到推进处方流通平台建设,发展药品配送中心,支持医院、药品生产企业、药品流通企业、药店和有资质的第三方机构参与处方流通和药品物流配送。推进智慧药房,鼓励医院处方配送和信息共享,改革传统药品保障流程,为患者提供一站式药学服务。




响应医改大政策,推进医院医改进程,引入最前沿的互联网、医疗健康智能化解决方案,建设医院处方共享服务平台,打造医院门诊处方共享服务中心,为医院处方延伸提供最正规、合理、安全、智能、高效的解决方案。




药品销售相关




国家美国食品药品监督管理局[2005]515号2005年10月25日关于实施《互联网药品交易服务审批暂行规定》的通知;




第二条明确规定,申请从事互联网药品交易服务的网站,必须是取得《互联网药品信息服务资格证书》满三个月、系统运行稳定、连续三个月无违法互联网药品信息服务记录的网站。




第四条从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收,取得《互联网药品交易服务机构资质证书》。




第九条明确向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,应当符合下列条件:




依法设立的药品连锁零售企业;




提供互联网药品交易服务的网站已经取得从事互联网药品信息服务的资格;




有健全的网络和交易安全措施以及完善的管理制度;




具有保存完整交易记录的能力、设施和设备;




具备在线咨询、在线查询、订单生成、电子合同等基本交易服务功能。




有完善的网上交易品种管理制度和措施;




适合网上交易品种的药品配送系统;




有执业药师负责在线实时咨询,有保存完整咨询内容的设施、设备和相关管理制度;




从事医疗器械交易服务的,应当配备受过医疗器械相关专业教育、熟悉医疗器械相关法律法规的专职专业人员。




第十条申请从事互联网药品交易服务的企业,应当填写国家美国食品药品监督管理局统一制发的《互联网药品交易服务申请表》(附件2),向所在地省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门提出申请,并提交下列材料:




拟提供互联网药品交易服务的网站从事互联网药品信息服务的许可证复印件;




商业计划书及相关技术方案;




保证交易用户和药品合法、真实、安全的管理措施;




营业执照复印件;




确保网络和交易安全的管理制度和措施;




所需专业技术人员的身份证明、学历证明复印件和简历;




设备汇总表;




拟开展的基本业务流程描述及相关材料;




企业法定代表人证明文件和企业各部门组织职能表。




第十八条提供互联网药品交易服务的企业,必须在其网站首页显著位置标明互联网药品交易服务机构资质证书编号。




相关分布




2006年3月3日,国美国食品药品监督管理局[2006]82号《关于实施〈互联网药品交易服务审批暂行规定〉有关问题的补充通知》第五条明确规定:




交易达成后,产品的分销应符合相关法律法规的规定。网上销售药品的零售药店应有完整的配送记录;配送记录至少应包括以下内容:交货时产品状态和时间的确认记录,交货时消费者对外观、包装、时间等内容的确认记录;分销记录应在产品到期后保存1年,但不得少于3年。




市场分析总结




现行政策支持处方外流。




对配送和药品销售有明确的政策和规定。




医院门诊处方量大,外流处方市场空间大。




用户分析




目标用户群和特征




医院:搭建了互联网医院平台的医院。




药企:和医院有药品供应关系,旗下有连锁药店,资质齐全的药店符合我们的要求。




患者:通过互联网医院在线咨询,医生开了流出处方。




物流:有药品配送资质。




用户需求或痛点




医院:药品目录与外部药店匹配度不高。




医生:医生的卖药收入是多少,处方外流后利益如何平衡?




制药公司:




新医院或新零售市场的开发




如何挖掘现有医院和原有市场的潜力




如何管理和维护与医生的关系




患者:一般情况下去医院看病,吃药,都要花很多时间和费用。




用户分析摘要




医院问题:寻求医院现有药企和连锁药店合作,解决药物匹配问题。




药企:增加药企药店的销售渠道。




患者:通过第三方分发节省用户的时间成本。




项目目标




为医院门诊医生提供处方发送平台、处方签名功能、药房绑定功能、药品控制功能。通过接口将处方拉至流通平台,收费后通过中间件将医院信息系统的处方标记为已收费;




为药房提供处方接收平台、处方获取功能、处方调剂功能、药品对比功能、药品上架功能和药品物流配送功能;




为平台提供处方审核功能、处方跟踪功能、CA签名检查和处方有效性检查功能、药房、医院、药企常驻和审核功能、库存警戒线预警功能和处方二审功能;




功能主要包括:药品目录设置、药品对比、药品上架功能、在线支付功能、库存抵扣功能、处方CA签名、处方推送平台、处方审核、处方二审、药店选择、处方调剂、物流配送、处方跟踪等;




建设模式




运行时环境




硬件设备




手机:所有品牌都很普通,内存不低于4G。




PC:品牌都一般,处理器Intel i5以上,推荐内存8G。




支援软件




操作系统:Android4.1及以上,iOS9.0及以上,Windows7及以上。




微信IOs最低版本要求:7.0.9




微信安卓最低版本:7.0.8




浏览器:Chrome、Edge、Firefox




项目技术要求




软件至少应包括以下模块或相应的功能:




系统要求和集成




系统构建原则:




(1)中立原则:平台供应商没有任何医疗或医药公司背景;




(2)开放性原则:符合药店服务标准和规范的药店,符合要求的药店可以申请接入平台,共享医院流出处方;




(3)智能化原理:所有处方均由智能配送引擎基于规则计算生成,为智能处方配送引擎的技术进步提供了技术示范;




(4)自主性原则:患者可选择在医院药房或平台接入的任何社会药房取药,灵活方便;




(5)易于监管原则:平台可以接受卫健委、药监局等管理部门的指导和监督,建立统一的处方审核和追溯机制。所有接入平台的药房处方都接受监督和指导。




系统接口要求:




(1)平台通过标准化接口与医院HIS系统连接,可以根据HIS系统的需求提供多种接口方式,并建立专门的安全通道将其与处方服务平台隔离,从而保证医院系统的绝对安全。




(2)严格加密所有处方数据,确保处方不泄露、不被窃取,确保处方医院可追溯、不外流。




系统架构要求:




(1)系统架构应具有高度的灵活性和可扩展性。




(2)系统采用B/S架构,运行在纯Web运行环境下,无需下载或安装任何插件。同时,系统必须支持自动版本更新,并且易于实现和维护。




(3)系统必须支持外网故障不影响本地业务。




系统安全要求:




(1)系统必须统一安全认证机制:统一授权认证中心提供服务。




(2)系统能配合医院的内外网隔离机制。




(3)系统具有可监控的独立安全中心。




(4)系统有独立的配置中心来管理所有功能模块的配置。




(5)系统支持角色权限配置功能,确保使用安全。




(6)条件和权限修改,以及痕迹修改功能。




(7)提供完善的日志跟踪系统,方便故障诊断和日常维护。




医院处方流通平台与数据交互要求:




(1)平台应支持多种平台系统,如Windows、linux操作系统。




(2)平台应提供可靠的服务器资源,保证业务的正常运行。




(3)平台应支持REFTFul、XML、JSON等标准和规范。




(4)支持多种通信协议。




(5)根据实际需要支持多种数据库类型。




(6)医院处方流通平台应提供便捷友好的接入接口,便于在线开发、实施和日常维护监控。




(7)医院处方管理平台和监控平台应支持中英文模式切换。




(8)平台必须提供在线、图形化和实时的系统运行状态和服务器性能(包括CPU、内存、磁盘、网络等。)运行状态管理以便于性能监控。




(9)平台应基于主流开发语言进行开发。




(10)可与现有医院信息系统连接,达到系统间信息共享和集成的目的。




智慧药房服务系统




基本功能:




(1)具备药店基本信息维护功能。




(2)具有扩展品种库存预警自动提示和管理功能。




(3)可实时统计当日销售额。




(4)具有快捷操作功能,降低了药房服务人员的操作复杂度。




店员管理:




(1)能够提交业务员的资质信息,包括姓名、身份证、药师资格证等。,并等待平台审核分配账号。




(2)具有给业务员账户分配角色的功能,给不同岗位的业务员分配不同的角色和权限。




目录管理:




(1)具有库存维护和管理功能。




(2)支持新产品上架申请。




职员换班:




(1)可以自动生成交接班单,包括当前处方数据、销售明细和销售统计。




(2)支持日志记录的有条件导出。




(3)具有历史日志记录的查询功能。




处方流通:




(1)具有处方提取功能,对于不能提供数据接口的设备可以手工输入;




(2)具有处方点评功能。




(3)具有处方收银功能。收银台支持所有在线收银方式:微信、支付宝、银行卡、医保卡。需要打印一张收据,供患者核对所购药品。




(4)具有处方调剂功能,需要打印标签并粘贴在药品外包装上。




(5)具有库存计算、价格计算等功能。




处方退款:




(1)一些特殊的处方销售场景可以支持处方退款。




(2)费用申诉退款。




(3)退款时效应支持要求退还已扣除费用的诉求。




药物记录分析:




(1)支持查询已完成历史的处方。




(2)销售统计记录。




(3)自动统计当前药店销售统计数据。




(4)费用扣除记录。




(5)自动统计当前药房扣费情况,并按费用类型显示。




处方前循环系统




1.平台必须部署前端服务,前端服务提供认证的专业安全服务,保证内外数据交互。




2.平台将处方状态返回给医院内部信息系统。




智能处方分发引擎




1.借助处方智能配送引擎技术,符合规范的处方药店将通过智能策略进行动态处方配送。




2.每张处方都会发送到智能处方分发引擎,自动计算最佳服务药房。




3.确保政府监管部门整体监管处方安全,医院高效有序管控每一张流出处方,实现处方共享可追溯、处方药可控、药房运营可管理、服务质量可评估、患者用药安全、药房服务专业可靠。




处方管理系统




基本功能:




(1)有账号、角色、权限、资源和组织管理模块。




(2)具有通用的组织资源树管理模块。




(3)具有通用角色权限的模板管理模块。




(4)有业务数据字典管理模块。




(5)具有操作日志查询功能的模块。




药房管理:




(1)具有药店基本信息和资质信息的填报和审核功能。




(2)具有药剂员审核和分配账号的功能。




(3)具有审核和管理药店投诉和退款的功能。




(四)具有药房服务的开通、续展和停止管理功能。




品种管理:




(1)具有多种基础数据管理功能。




(2)具有品种拆解和规范的维护管理功能。




(3)具有药房品种价格更新、删除、维护功能,需要支持批量操作。




(4)具备医院品种图谱管理和维护功能。




医院管理:




(1)具备基本的医院信息管理功能。




(2)具有定制医院策略维护的功能。




(3)具备医院-药学协会管理功能。




付酬制度




1.平台业务系统支持与社保、微信、支付宝等第三方支付系统对接。




2.支持医保、微信、支付宝等多种智能支付方式。,方便患者取药和缴费。




短信服务系统




1.搭建专业短信服务平台,可同时接入2家以上短信服务商。




2.短信要通过智能策略分发,保证能有效发送到用户手机。

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