|诊后随访医院随访管理系统|医院患者随访系统|医生随访系统-随访管理系统医院随访系统是一款集患者资料整理、随访计划执行和数据统计分析功能于一体的医患服务系统。旨在帮助医院规范随访工作、提高随访效率、提升医疗水平、提高患者依从度、改善医风医德和医患关系、提升医院美誉度和经济效益！医院患者随访客服系统临床作用及意义主要表现在以下几个方面：优化随访工作流程、减轻随访工作人员劳动强度、提升随访工作效率。帮助医生或者医院从繁重无序的随访工作中解放出来。解决临床随访率低的历史难题改善医患关系，提高患者对医院的信赖感，大大缓解医患纠纷提高病例跟踪与批量调研能力，优化临床科研与医疗管理水平维系重点病人，增加医院就诊率，增加医院收入创新医院管理思路，增强医院竞争力医院患者随访系统 叮嘱回访 通话录音 服务评价
一、完整方便的患者资料管理系统收集整合患者完整信息，包括基本信息、门诊信息、住院信息、手术信息和随访记录等，并支持多条件检索查询某类患者。患者资料可以手动EXCEL导入，也可以从HIS、EMR、PACS等系统中自动导入。
二、智能化的随访管理随访提醒自动化：随访员登录系统即看到系统自动提醒的“今日待访”患者，点击患者号即进入其随访页面，点击拨号便可根据问卷对患者进行回访了。随访问卷模板化：为不同病种不同阶段的患者制定和匹配相应的随访问卷和随访计划，杜绝了随访的随意性，保证了随访的规范化，为随访结果的统计分析提供了基础。随访方式多样化：可针对不同的随访对象采取AI机器人、人工电话、短信、微信等多种方式。通知提醒：系统可自动将健康宣教知识、复诊通知、用药提醒等内容以微信或短信方式发送至患者。随访统计明细化：可分别对不同的科室、不同的病种、不同的时段进行完整、详细、多样化的统计分析。
三、高效的医患沟通AI机器人随访：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音、支持打断、支持话术兜底。电话随访：支持软件拨号，耳麦通话，电话录音。短信随访：系统可定时给患者发送随访短信，也可以群发个性化短信，支持回复。微信随访：可按计划设置的时间自动向患者推送随访问卷、健康宣教知识、复诊通知等。院后随访系统功能：来电弹屏；去电弹屏；来电录音；电脑拨号；数据导入；患者信息记录；添加患者；患者信息；通话记录；未接电话；已接电话；已拨电话；诊断记录；短信传真；患者回访；用户管理；科室管理；分组管理；权限管理；角色管理；坐席话务量统计；回访数据统计；通话数量统计；报表统计；报表导出；四、系统特点直观：所有的功能和操作一目了然，安装培训非常简单，不需要高深的电脑知识。高效：与患者各种随访联络方式都集成一体，所有的联络点击鼠标即可完成，大大提高工作效率。实用：所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的，非常实用、方便。特色：患者处于门诊的时候，会有短信提醒，患者出院后会有出院提醒，对不同的病种，定期有短信小贴士，提醒该病平时应该注意的内容，定期电话对出院病人进行回访。
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