注册账号后，登录互联网医院平台，点击“在线问诊”按钮，患者将来到医生列表页面。 患者可以根据自己的情况选择医生。 信息后（可以是自己，也可以是帮助家人朋友），会来到与医生对话的界面（类似微信的对话窗口）。 医生可以看到患者的会诊申请。 医生点击“入院”按钮后，医患双方可以通过图片、文字、视频、语音通话等方式与医生交流； 沟通完成后，医生根据患者情况创建电子病历，提交处方后，药师对处方进行审核； 审核成功后，患者将收到处方信息和所需费用； 患者确认、缴费、填写收货人信息后，药师在患者确认后即可看到相关信息，为患者配药。 互联网医院系统打通了冷链、冷链等主流快递公司的物流状态信息接口，患者可实时追踪物流状态。 足不出户，在家就能看名医。
1-1。 后续咨询的持续处方
患者点击“重访续约”后，如果有本院病历，可直接进入医生对话页面，自动读取患者历史病历的电子病历及处方信息； 如果医院没有就诊记录，需要上传上次就诊其他医疗机构的相关病历、诊断报告、诊断结果； 然后根据患者情况，在后台进行智能分诊，或者患者选择医生开处方进行复诊； 因为根据相关法律规定，互联网医院只能开展随访服务，没有明确诊断的患者不能入院。 其他业务流程与“在线咨询”业务流程类似。
1-2。 预约
患者点击“预约挂号”后，患者会来到医生列表页面。 患者可以按条件筛选，选择要预约的医生，填写患者的基本信息并提交具体时间到医院，指导台就可以看到。 病人的预约信息，病人在医院签到后，就可以到医生办公室等候并打电话。
1-3。 线下咨询
可实现自动排号、语音通话、查看微信报告、自助充值、会员优惠、短信提醒、AI智能检查、随访设置、医患双端短信提醒等智能医疗功能。
二、互联网医院牌照申请流程
2-1、提出申请
向上级行政主管部门提交“建立互联网医院”申请表和可行性研究报告。 不同地区对“申请设立互联网医院”的要求不同，具体需要咨询当地卫健委行政审批部门。
2-2、主管机关审查
主管部门会在一定时限内对医疗机构的各项材料进行审核，并给予是否同意设立互联网医院的批复（即批准）。 不符合要求的，主管部门将给出具体理由。
2-3、搭建互联网医院平台
申请单位收到上级主管部门回复后，根据自身业务需求搭建互联网医院平台； 并提交互联网信息安全评估机构进行“三级评估认证”。 机构提交《信息系统安全等级保护记录》。
2-4、接入监管平台
建成的互联网医院系统通过公安部颁发的《信息系统安全等级保护备案证书》后，向当地卫健委提交《区域互联网医疗服务监管平台接入申请》 .
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